Dein On-Demand-Shuttle der KVG

Was ist CARLOS?

CARLOS ist ein sogenannter „On-Demand-Verkehr“: Unsere Shuttles stehen für die Bediengebiete „Wächtersbach / Bad Orb“ sowie „Rodenbach / Freigericht“  auf Abruf („on demand“) zur Verfügung.

Ähnlich wie bei einem Anruf-Sammel-Taxi werden auch hier mehrere Fahrgäste gemeinsam befördert, bei CARLOS allerdings ohne festen Fahrplan oder Linienweg: Ziel(e), Zeiten und Route bestimmen die Fahrgäste, deren Fahrtbuchungen live und in Echtzeit über einen smarten Algorithmus auf die Fahrzeuge verteilt werden.

Und je mehr Fahrgäste sich eine Fahrt teilen, desto umweltfreundlicher und nachhaltiger sind sie gemeinsam unterwegs.

Die CARLOS-Buchung per App oder Telefon

          

Die Fahrten sind über die App „RMV On-Demand 2.0“ buchbar, die sich die Fahrgäste über den App Store oder Google Play Store auf ihr Smartphone laden können.

 

Screenshot 01 App Carlos-MKK.de

Schritt 1

Los geht’s!  Die kostenlose App „RMV On-Demand 2.0“ im App-Store runterladen – für iOS oder Android.
Danach erfolgt die Registrierung.

Screenshot 02 App Carlos-MKK.de

Schritt 2

Einfach die Details zur gewünschten Fahrt eingeben, bezahlen und losfahren.

Screenshot 01 App Carlos-MKK.de

Schritt 3

Immer wissen wo du gerade bist – verfolge deine Fahrt in Echtzeit.

Ein Erklärvideo zur Nutzung der App finden Sie in den FAQs: „Wie kann ich CARLOS buchen!“

 

 

Hol Dir die App!

icon RMV On Demand App Carlos-MKK.de

badge apple store Carlos-MKK.de

badge google play App Carlos-MKK.de

Kostenlos die RMV On-Demand-App 2.0 laden und losfahren!

 

 

Die CARLOS-Buchung per Telefon

Für Fahrgäste, die keinen Zugriff auf die RMV On-Demand-App 2.0 haben, wird es zudem die Möglichkeit geben, eine Fahrt telefonisch zu buchen. Für diese telefonische Buchung ist eine einmalige persönliche Registrierung des Fahrgastes notwendig, um eine Kundennummer zu erhalten.

06181 - 91 92 199

Täglich 07:00 – 20:00 Uhr

 

 

Persönliche Registrierung vor Ort

RMV-Mobilitätszentrale Hanau
Im Forum 2b
63450 Hanau

Kundenzentrum
Regionalverkehr Main-Kinzig GmbH
Barbarossastraße 26
63571 Gelnhausen

Tourist-Information Bad Orb
Kurparkstraße 2
63619 Bad Orb

Fahrzeuge

                

Die einzusetzenden Fahrzeuge liegen im Zuständigkeitsbereich des beauftragten Fahrdienstleisters. Beim Fahrzeugmuster handelt es sich einheitlich um den vollelektrisch angetriebenen Mercedes-Benz eVito (VS20) Tourer PRO 129 extralang mit einer Leistung von 204 PS (150 KW) bei einer max. Batteriekapazität von 100 kWh.

Die angegebene Reichweite liegt derzeit bei ca. 350 km (WLTP, kombiniert) und hat sich in der Praxis selbst im harten Winterbetrieb als ausreichend für eine Acht-Stunden-Schicht erwiesen.

Je Bediengebiet ist der parallele Einsatz von bis zu drei Fahrzeugen vorgesehen, wovon eines behindertengerecht umgebaut ist und ein viertes als Reserve zur Verfügung steht.

Shuttle Fahrzeug RMV On Demand Carlos-MKK.de

Im Werkszustand werden im Fond fünf Sitzplätze angeboten.

Bei den behindertengerecht umgebauten Fahrzeugen sind es zwei plus zwei Dreh-/Klappsitze bzw. alternativ ein Rollstuhlplatz.
Siehe FAQ: „Kann ich Carlos mit Rollstuhl oder Rollator nutzen?“

 

fahrzeug carlos waechtersbach 3

fahrzeug carlos waechtersbach 17

fahrzeug carlos waechtersbach 14

fahrzeug carlos waechtersbach 16

fahrzeug carlos innenraum

Bediengebiete

    

Unsere CARLOS-Shuttles stehen für die Bediengebiete auf Abruf („on demand“) zur Verfügung:

  • Bediengebiet 1:
    Wächtersbach / Bad Orb
  • Bediengebiet 2:
    Rodenbach / Freigericht

 

Bediengebiete KVG Main-Kinzig Carlos-MKK.de

 

CARLOS hat keine klassischen Haltestellen. Die Ein-/Ausstiegspunkte (Haltestellen) umfassen sowohl bereits bestehende ÖPNV-Zugangspunkte (z.B. Bushaltestellen, Bahnhöfe), als auch exklusiv bediente virtuelle Haltestellen an wichtigen Einrichtungen („Points of Interest“ (POI)) sowie im übrigen Straßennetz (z.B. an Straßenkreuzungen oder Einmündungen) , die bei der Buchung zur Verfügung stehen.

In Freigericht und Rodenbach bedient CARLOS neben den virtuellen Haltestellen auch die Haltestelle "Langenselbold Bahnhof". Diese Haltestelle kann ebenfalls in der "RMV On Demand App 2.0" als Ziel- und Startpunkt ausgewählt werden.

 

Virtuelle Haltestellen

Zur Erzeugung visueller Präsenz im öffentlichen Raum gibt es zudem virtuelle Haltestellen, die mit speziellen Schildern gekennzeichnet sind.

Hier finden Sie eine interaktive Übersicht der virtuellen Haltestellen im gesamten Bediengebiet.

Bitte verwenden Sie die Zoom-Option, um zu Ihrem gewünschten Start- oder Zielpunkt zu gelangen.

 

Betriebszeiten

     

Die CARLOS-Betriebszeiten

Montag – Donnerstag

06:00 Uhr – 22:00 Uhr

Freitag, Samstag sowie Mo–Do vor Feiertagen

06:00 Uhr – 02:00 Uhr

Sonn- und Feiertag

06:00 Uhr – 22:00 Uhr

Preise

   

CARLOS orientiert sich in seiner Preisgestaltung am RMV-weiten Tarifmodell für On-Demand-Verkehre.
Folgende Bestandteile gelangen zur Anwendung: 

Grundpreis *1

2,45 €

Komfortzuschlag *2

1,50 €

Arbeitspreis bei Fahrten außerhalb der Kommune *3

0,15 €/km

 

1) Grundpreis
Kinder unter 14 Jahren zahlen keinen Grundpreis und bei Mitfahrern wird er grundsätzlich nicht erhoben (unabhängig davon, ob eine Fahrkarte für das RMV-Gebiet vorliegt). Auch Kinder unter 14 Jahren dürfen grundsätzlich alleine fahren, sofern ein entsprechendes Zahlungsmittel hinterlegt ist oder vorliegt.

Mitfahrer sind Personen, für welche die Buchung durch den Fahrgast ebenfalls vorgenommen wurde. Die Mitfahrt weiterer Personen entspricht dann einem Sharing, also die Fahrt wird geteilt. Für diese Personen muss der buchende Fahrgast nicht mitzahlen.

2) Komfortzuschlag
Der Komfortzuschlag wird in Abhängigkeit der grundsätzlichen Qualitätsverbesserung im Vergleich zum bestehenden ÖPNV für die bedarfsgerechte Bedienung erhoben. Dieser wird bei jeder Beförderung mit CARLOS fällig entsprechend der RMV-On-Demand-Tarif-Systematik.

3) Arbeitspreis
Wenn der Kunde innerhalb einer Kommune, z.B. Wächtersbach oder Bad Orb inkl. Ortsteilen unterwegs ist, entfällt der Arbeitspreis. Als Kommune gilt eine Gemeinde/Stadt inklusive ihrer Ortsteile. Jeweils zwei Kommunen bilden bei CARLOS ein Bediengebiet. Der Arbeitspreis entsteht somit wenn der Fahrgast die kommunalen Grenzen einer Gebietskörperschaft überschreitet, z.B. wenn er von Bad Orb nach Wächtersbach fahren möchte. Er entfällt, wenn er von Wächtersbach nach Wittgenborn möchte, da es sich hier um einen Ortsteil der Kommune Wächtersbach handelt.

 

Übrigens: Auch wenn das Shuttle einen „Umweg“ fahren sollte, um weitere Fahrgäste ein- oder aussteigen zu lassen, fällt immer nur der Preis für die direkte (kürzeste) Relation an.

 

 

Bezahlen

Die Bezahlung der Fahrt mit CARLOS erfolgt grundsätzlich bargeldlos: Das ist nicht nur komfortabel, sondern macht auch den Betrieb sicherer für das Fahrpersonal.

Bei einer Buchung über die App kann der Betrag wahlweise über die im eigenen Profil hinterlegte Zahlweise (Kreditkarte, Paypal oder bargeldlos via EC-Karte im Fahrzeug) bezahlt werden. Bei telefonischer Buchung ist ausschließlich die Zahlung im Fahrzeug  (via Giro- oder Debitcard) möglich.

Dem Fahrgast wird vor Abschluss der Buchung in der App bzw. telefonisch durch den diensthabenden Disponenten der Fahrpreis mitgeteilt.

icons Geldkarte Paypal Visa Master Card Carlos-MKK.de

News & Aktuelles

       

 

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Fragen und Antworten

             

Wie funktioniert CARLOS?

Ohne festen Zeitplan und Linienweg werden mehrere Fahrgäste im Bediengebiet nach Fahrtbuchung von CARLOS befördert.

 

Wo kann ich CARLOS nutzen?

Momentan starten wir in folgenden Kommunen:

  • Bediengebiet 1:  Wächtersbach / Bad Orb
  • Bediengebiet 2:  Rodenbach / Freigericht

Wie heißt die CARLOS-App?

Die „RMV On-Demand 2.0 App“ ist im App Store oder Google Play Store erhältlich.

icon RMV On Demand App 100px

 

Wie kann ich Carlos buchen?

Im folgenden Video wird die Buchung von CARLOS mit Hilfe der App „RMV On-Demand 2.0“ erklärt.

 

Video: CARLOS Buchung

 

Kann ich CARLOS auch telefonisch buchen?

Wer keine App zu Verfügung hat, kann CARLOS auch per Telefon unter folgender Rufnummer buchen:

06181 - 91 92 199
täglich von 07:00 – 20:00 Uhr

 

Gibt es eine maximale Vorlaufzeit zur Buchung von CARLOS?

Eine Fahrtanfrage bezieht sich zunächst auf die sofortige Verfügbarkeit.

Eine Vorbuchung dagegen ist bis max. sieben Tage im Voraus möglich. Aus kapazitativen oder weiteren betrieblichen Gründen kann hiervon jedoch ggf. abgewichen werden.

 

Kann ich CARLOS auch mit Rollstuhl oder Rollator nutzen?

Ja, es gibt ein behindertengerecht umgebautes Fahrzeug, das mit einem Rollstuhlplatz ausgestattet ist.

Bei Bedarf eines für Rollstühle geeignetes Fahrzeugs bitte bei der Buchung in der App in den Account-Einstellungen den Schieberegler „Zugang zu einem rollstuhlgerechten Fahrzeug“ zu aktivieren.

 

Video: Rollstuhlnutzung im CARLOS

Video: Rollatornutzung im CARLOS

 

Bin ich zahlungspflichtig, auch wenn ich eine Fahrkarte für das RMV-Gebiet besitze?

Der Grundpreis bei einer Fahrt mit CARLOS wird nur fällig, sofern der buchende Fahrgast (> 14 Jahre) nicht über eine im Verbund gültige Zeit- oder Einzelfahrkarte verfügt. Für Mitfahrer entfällt der Grundpreis immer.

 

Kann ich mit Bargeld zahlen?

Nein, die Zahlung der Fahrt mit CARLOS erfolgt ausschließlich bargeldlos (via Paypal, Giro- oder Debitcard).

 

 

Partner & Förderer

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